主要设置是否开启：自动生成卡号、卡种预约/消费时间范围、各类规则、分期功能。

可以添加和修改客户标签，方便识别与管理客户。

潜客意向度标签

添加与管理潜在客户意向度标签。门店可以对潜客户意向度打标签，有助于会籍/销售精确识别潜在客户。

课程类别标签

添加与管理课程项目标签，可提高学员快速、高效识别、理解课程项目。

课程标签

课程标签可以用于标明课程内容、特点。

场地标签

可用来对场地项目、服务设置标识，方便客户准确理解。

客户来源标签

新建与管理客户来源，如：宣传单、美团点评、百度、抖音、熟客介绍等。给会员打上客户来源标签后，可以有效识别和统计分析客户来源方向，辅助决策。

老师标签

使用标签对老师进行标注，可突出老师教学特点、教学风格、经验水平。

主要对约课、上课、卡操作、班课类通知、各项审核结果、商城消费和会员生日祝福进行设置，设置开启后，当达到触发条件时，系统在短信剩余充足情况下，会自动发送对应的短信通知。

短信通知场馆

对上课通知、申请通知、商城类通知、客户跟进和员工生日通知进行设置。

店长订阅消息

场馆工作人员关注“菲特云”微信服务号，订阅消息主题后，可及时接收到系统推送的订阅消息。目前支持订阅的消息有：

1)、学员约课提醒（团课，精品课，私教）

2)、学员取消约课提醒（团课，精品课，私教）

3)、客户注册提醒

4)、客户订场提醒

在首页设置中，门店可以根据自己所处行业以及品牌特征选择适合自己的微官网风格；可以勾选主页区块需要的功能菜单。

课表设置

课表项目类型设置：勾选是否开启团课、精品课、私教、班课，在会员端展示。

设置是否开启：会员端团课、精品课、班课课表“教室”、“老师”筛选功能。

温馨提示

主要对团课、精品课、私教和班课的温馨提示进行设置，方便学员查看约课规则与注意事项。

精美相册

门店可以创建相册，设置相册访问权限和上线/下线状态。处于上线中的相册在会员端进行展示。相册可用于展现学员风采、教学环境、师生互动活动瞬间以及获得的荣誉奖项等。每个门店可以最多可以创建10个相册。

我的

设置机构会员端-我的页面：顶部背景图、我的服务模块菜单项以及我的会员卡状态。

会员服务协议

设置会员服务协议内容；配置协议在会员端的显示状态。

设置PC端系统顶部功能菜单按钮，最少可以设置1个，最多设置7个。

常用功能

常用功能区是用来存放工作人员日常使用频率较高的功能菜单项。点击这些菜单，跳转到对应的功能界面。可以在自定义菜单项模块设置该区块显示的菜单。最少设置1个，最多设置12个。主要包含：潜客开发、会员卡、付费客户、项目中心（教务中心）、营销中心、统计分析、财务中心、消息提醒这几个模块的功能。

新建和管理团课项目。创建完成后，需要设置该项目支持消费的卡种以及该项目的预约规则。

新建和管理精品课项目。创建完成后，需要设置支持消费的会员卡种（如：储值卡、时间卡、次卡、期限卡）、设置课程项目预约规则。

创建和管理私教课程项目。私教课程项目创建后，设置该项目支持消费的会员卡种（如：储值卡、时间卡、次卡、期限卡）、授课老师和课程规则（如：是否支持会员卡预约、支持体验等）进行设置。

新建和管理班课项目。可以设置班课规则（是否可以请假、体验）。

1个班课项目下面可以创建1到N个班级（如：某课程初级班，中级班，高级班等）。

班级管理：可以查看班级信息、学员、报班，给班级排课等操作。

在系统配置-订场设置-场地项目类型模块设置好场馆经营的场地项目类型后，在本模块可以新建和管理项目下面的场地。1个项目下面可以新建1到多块场地。可以给每个场地设置开放服务时间、不同时段场地价格、支付方式（会员卡支付或现金支付）。

新建和管理班级。可查看班级学员、出班记录、学员评价；在本模块也可以对学员进行报班、续班、转班、退班、排课等操作。

可以快速查看已分班学员的汇总数据，如：已消费课时、剩余课时、请假次数、当前状态等。

查看目前尚未待分班学员，可以批量勾选分班

学员如因事不能正常到课的情况下，可以在学员端提交请假，提交请假后，获得补课机会，机构可以在后面安排补课。

记录会员的成长状态，以文字、图片、视频多方式记录学员课堂表现。也可查看往期作业，老师对会员的评价，自己也可以发布自己的成长。

包含团课，精品课，班课所有的作业内容。老师/学校线上布置/批改，帮助学员巩固学习知识点。文字、图片、视频、文件形式可以查看会员提交的作业和批改作业。

门店可查看学员，课后对老师，课程，服务评价（文字，图片），提升教学质量。

机构可以创建少量免费视频课程，起到免费宣传引流的作用。仅支持单节课程。

创建管理免费引流课程，设置观看有效期，会员可以免费直接加入学习观看。

机构可以专业的、高价值的视频课程以‘单节’或‘多节’的形式发布上线，设置为收费课程，客户购买可以可以在线观看。增加门店耗卡率，提高营收。

单集付费课程：只可上传一个视频成为一个视频课，会员在线上直接付费学习，创建单节付费课程时可以设置价格、试看、有效期等。

多集付费课程：先创建课程基本信息，然后再分别上传多集视频文件；会员在线上付费后观看学习。

点击“管理”可添加、更新视频文件，操作上、下架，设置停止更新，查看会员购买记录及学习效果。

营销活动，目前主要分为：拼团、秒杀、砍价、活动报名、定金膨胀等。操作员可以根据场馆情况，合理设置营销活动，从而达到快速引流，刺激消费，提升销量等目的。

在营销插件模块，点击某项活动，进入该活动列表。可以根据活动名称、上下线状态快速筛选过滤。 营销活动创建步骤基本一致，以拼团为例：

新建拼团活动

1.点击新建拼团活动

2.操作员可以设置活动标题、活动日期、活动所属门店及添加商品。

3.页面设置，鼠标点击对应位置，右侧可以编辑相关文字图片等。

4.高级设置，可设置库存数量，限购数量等。

5.分析设置，可设置分享标题，以及设置分析界面图片。

经营业绩是指对拼团、秒杀、砍价、活动报名这四类活动数据汇分析。包含活动标题，曝光次数、成交单数、收银总金额。如下图：

“海报模板”可在营销活动中使用，创建营销活动后，“推广”可以生成营销活动的专属海报，分享给朋友或者朋友圈。

商城模块共包含：商品管理、商品分类、商品出入库、商城设置。操作员可以快速对商品进行有效管理。

商品管理

1.商品列表：当前门店下商品的列表，方便操作员对本门店的商品进行管理，支持按门店、商品分类、售卖方式、商品状态、商品名称进行搜索筛选。以及对商品进行上下架和删除操作。

2.添加商品：操作员可以设置商品的基本信息，同时也支持设置商品的销售信息，如是否支持储值卡支付和线下售卖的开关等见下图。

3.推荐/取消推荐：操作员对某个商品进行推荐后，则该商品将展现在商城首页中，取消推荐商品，则商品在首页中不展示。注：只支持推荐6个商品。

4.商品销售：操作员记录某个商品销售信息。支持操作员完善购买人信息。

5.商品编辑：操作员在想修改某项商品信息则可以通过商品编辑进行操作。

6.商品分享：操作员可以对商品封面进行分享设置，见下图。

7.商品销售：商品销售是指对某个商品销售的情况的统计。支持操作员按照线上订单、店内订单、场馆门店、支付状态、支付方式、以及订单时间进行筛选统计和导出。

商品分类

分类列表：商品分类的列表，支持操作员按照门店筛选、模糊搜索等操作。商品添加分类，可有效管理商品，快速找到某一类的商品。分类置顶：操作员可以把常用的分类进行置顶，达到方便使用的目的。

商品出入库

商品出入库列表：商品出入库列表是指商品出入库操作列表，操作员可以按照场馆门店、库存类型、商品分类、操作日期（时间段）、商品名称，这些条件进行筛选查询，同时支持数据导出。

商品出库/入库：操作员可以对某件商品进行出入库操作，通俗来讲就是减少或增加某件商品的库存。

商城设置

商城设置：商城设置是指操作员可以对会员端商城进行设置如添加商城模块的banner图（设置跳转链接），以及设置商品的配送方式。

“课程包”是把各种课程项目混合在一起售卖的形式。 列表展示了本门店所有的课程包，可以根据：售卖方式、课程包状态、课程包名称。快速筛选过滤。

新建课程包

菲特云系统目前是从11个维度记录系统报表，分别是：卡操作记录、预约记录、卡消费记录、在线支付约课消费、订场报表、报班类型报表、积分报表、审核报表、短信发送记录、撤销记录、操作日志。

“卡操作记录”是指操作员对学员的会员卡进行操作的记录。系统目前支持记录11种对卡操作的类型：发卡、续卡、升级卡、延卡、充值、过户、停卡、退卡、请假、赠送、已删除。操作员可以根据：门店名称、操作员姓名、卡种类名称、开卡方式、支付方式、销售/会籍姓名、日期（时间段）、姓名、卡号进行查询查看；也可以点击“导出”按钮，将查询出的结果集导出。

“预约记录”包含：“卡预约”、“线上支付预约”、“课程包预约”。操作员可以根据：门店名称、课程类型、全部课程、全部状态、上课时间、日期（时间段）、客户姓名进行筛选搜索；也可以点击“导出”按钮，将查询出的结果集导出。

“消费记录”包含：“卡消费”、“在线支付约课消费”、“班课消费”、“课程包消费”，是会员消费明细的记录，操作员可以根据：门店名称、会员卡种类、课程类型、课程名称、课程讲师、学员签到时间、操作日期（时间段）、学员姓名、卡号进行筛选搜索；也可以点击“导出”按钮，将查询出的结果集导出。

“订场报表”是综合性场馆使用场地项目才具有此模块功能。 包含：“已预订、已取消、已结账”状态的场地记录，操作员可以根据：场馆、状态、操作日期（时间段）、客户姓名、卡号进行筛选搜索；也可以点击“导出”按钮，将查询出的结果集导出。

“班课类报表”是与班课相关的报表记录，目前系统细分为12个类型，分为为：上课记录、学员出勤、报班、续班、转班、延期、停课、结束停课、退班、结业、分课、请假、赠送。操作员可以根据门店名称、课程名称、班级、开始/结束日期（时间段）、姓名进行筛选搜索；也可以点击“导出”按钮，将查询出的结果集导出。

“课程包报表”包含课程包新购和续费记录，操作员可以根据场馆门店、开始/结束日期（时间段）、手机号、姓名进行筛选搜索，以及导出。

“积分报表”是指客户积分获取/消耗明细，操作员可以根据场馆门店、积分类型、日期（时间段）、客户姓名筛选搜索，以及导出。

“审核报表”是指卡操作已审核过的报表记录，目前分为14种类型：发卡、续卡、延卡、停卡、升级卡、赠送、充值、卡实收、卡实收、卡有效期、门店权限、请假、过户、退卡。操作员可以根据门店名称、审核状态、审核时间段、客户姓名、客户会员卡号进行筛选搜索，以及导出。

“短信发送记录”是系统给学员和老师/店长发送短信的内容记录。目前短信类型分为2种：通知类短信和验证码短信。操作员可以根据短信类型、手机号、发送日期进行筛选查询。

“撤销消费”是记录操作员对客户（团课、精品课、私教、班课）消费扣款后，撤销消费的记录。操作员可以按照门店名称、操作开始日期、结束日期、客户姓名进行查询。

“操作日志”是门店对会员、会员卡、课表、修改系统配置等操作的记录日志。目前分为三种类型：会员卡操作、其他操作、微信绑定。操作员可以根据操作类型、操作时间段、会员姓名/卡号/手机号进行筛选搜索。

2.“数据分析”是对门店运营中产生的数据进行价值分析。 包含：数据概况、会员分析、老师分析、教室分析、耗课分析、销售分析、卡种分析、课程分析、教务分析、流失分析、跨店消费分析。

数据概况

“数据概况”是对门店：会员卡、班课、课程包的销量及收入进行统计分析，以图表的形式展示，支持按时间或自然月筛选查看。

会员分析

“会员分析”是对会员的上课、消费、积分等分析。分别是：会员概括、上课排行、月消费分析、年度消费分析、未消费分析、会员积分、入会时长分析，操作员可以根据场馆门店等信息进行筛选查询。

老师分析

老师分析是对老师排课节数、授课节数、服务人数、预约人次、消费人数的统计支持操作员按场馆门店和自然月进行筛选以及导出。

教室分析

“教室分析”是展示教室的占用情况，支持按照自然周筛选查看。

耗课分析

“耗课分析”是对：会员、会员卡、课程包、班课，消费和耗课状况的分析。查询前需要提交生成数据，支持导出。

销售分析

“销售分析”是对门店销售/会籍，销售任务和销售业绩的分析，可查询门店销售任务和销售业绩的完成状况，支持导出。

卡种分析

“卡种分析”是对卡种类销售张数、销售额、消费情况的分析。门店可以根据，自然年对卡种类、销售数量销售额进行对比分析。

课程分析

“课程分析”是对门店的课程进行的分析、分析的结果包含消费人数、排课数、平均消费人数、消费总额等。门店可以根据自然月、课程类型、课程名进行筛选查询，以及导出。

教务分析

“教务分析”是对四种课程类型（团课、私教、精品课、班课），按排课/预约次数的分析，操作员可以根据场馆门店、自然月进行筛选查询。

流失分析

“流失分析”是记录：客户卡到期后未续卡，也未再次消费的客户，门店可再次进行开发。

跨店消费分析

“跨店消费分析”是连锁版本的功能，记录客户在A门店办理的卡，然后去B门店消费的记录，分为两种类型：来我店消费，去他店消费。操作员可以根据场馆门店、自然月进行筛选查询，以及导出