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老会员爱蹭体验课怎么办?看这里一招解决!-菲特云

2021-07-14    

体验课是瑜伽馆、舞蹈馆最常见的引流方式,低价体验课或免费体验课,目的是为了吸引新客户到店体验,进而促进购买入会。

但是有部分馆主反馈,体验课一旦上线,总是有不少老会员前来“蹭热闹”,线上申请没法避免,如果审核不通过还会引起老客户不满。

体验课对于客户来说几乎零负担,但是对于场馆来说仍需要付出一定成本,场地、工资、设备……尤其是,老客户上体验课对于场馆拉新来说没有任何意义,反而降低了老会员耗课耗卡,占用了本属于新客体验的名额……

如何才能礼貌而又优雅的拒绝老客户上低价体验课呢?


现在菲特云会员管理系统2.0体验课模块升级了!支持自定义体验人群。

场馆可以根据需要灵活设置体验人群:是仅限潜客体验,还是仅限老会员体验,亦或是不限人群。


如果不想让老会员申请体验课,在此处不勾选“付费客户”选项,然后点击【教务中心】-【课程管理】-【规则设置】,将“同一个会员最多可以申请本课程”的次数设置为0,这样老会员将无法在线申请了。


如果不限制体验人群,那么将“潜在客户”与“付费客户”同时勾选,再设置好体验次数就可以了。

有了这样一个简单实用的功能,就能将体验课人群灵活控制,将拉新引流作用发挥最大限度,便于场馆的精细化运营,最重要的是委婉而又有效的限制了老会员蹭体验课的行为。

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