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瑜伽馆体验课转化率,这样改进最有效!

2020-05-11    

许多馆主都有这样的苦恼:免费开设的体验课,引流效果倒是不错,每次都能吸引不少客户进店体验,但是转化率却很低,大部分都是蹭完课就走,几乎很少有办卡的。这是为什么呢?

其实,免费体验课虽然可以吸引一部分人群,但是同样存在诸多问题!下面菲特云约课软件给您分析一下:

01 难以吸引到真正的目标客户

瑜伽消费具有小众性和被动性的特点,免费体验课很大程度上吸引的是爱占便宜、闲得没事干的人群,而不是真正的目标客户。这样的群体对瑜伽馆是毫无意义的。

而场馆的体验课实际上是需要成本的,房租、课时费都是硬性支出。

02 门槛低,爽约成本为0

因为客户没有付出任何代价,所以想不来就不来。而且各种理由,都可以成为借口:太忙啦,要带孩子,天气不好不想出门……

免费体验预约的时候,你一看,好啊!这么多人!结果到点上课了,就来了几个,让你空欢喜。

03 没有明确教学目标,让顾客收获小

很多场馆在做免费体验课时没有明确的计划和目标,随意抽出一些课程来顺手做,课程是割裂的,没有明确要传递给学员的教学目标和收获,自然而然顾客上完体验课感觉不到收获。

而且我们都知道,瑜伽练习是一个长期的过程,1、2次体验课确实无法给到学员立竿见影的效果。如果不在课程内容上下功夫,只会让顾客觉得“练瑜伽没有效果”。

针对免费体验课存在的这些问题,我们该如何改进呢?菲特云约课软件给您三点建议:

首先,体验课频率不要太高

珍贵美好的东西,就要控制“免费体验”的机会。免费体验做得太多,课程和品牌效果都会大打折扣,会让人产生“不值钱”的错觉。

体验课的节数也不是越多越好,体验课的关键在于建立信任,如果一个人并非真正有意向的客户,体验再多课也是白搭。反之,如果真正有意向,一节体验课就够了,甚至不需要体验课一样可以成交。

其次,提高课程质量,聚焦体验主题

不要是泛泛而谈的大众体式,而应该是有针对性的课程设置。

比如在推广的时候,我们可以跟客户这样说:“你好,我馆里有专门放松减压的体验课(特定主题),课程里的xx体式、xx体式习练之后(特定内容),好多人都说自己的紧张消除了,找回了丢失好久的生活感觉。你要不要来试试?”

体验完客户感觉到效果,你再趁机提出办卡,客户的抵抗就会小很多。

最后,主动回访销售,设计周全的跟进流程

开瑜伽馆本质上还是商业行为。客户体验后一时感觉良好,但这种感觉很快就会过去。如果你不能主动销售让客户在你这办卡,你就失去了改变客户生活的机会。

事实上,一节体验课不仅仅是内容、价格等要素,还要考虑从咨询、约课、接待,到体验、转化的全部流程。成功的体验课设计,能有效提升转化率!

菲特云约课软件具有“体验课”功能,支持领卡体验和无卡体验两种,并可灵活设置体验费用、次数、预约时间等,顾客可直接进入场馆公众号自助申请体验课,方便快捷。