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瑜伽馆管理系统如何实现会员一体化管理?

2019-12-10    

会员管理的目的是留住老顾客,挖掘老客户内在需求,吸引新客户,把新客户转化成老客户。简单的说就是提升会员数,提升会员的客单价和消费频率,才能更好地帮助场馆盈利。但是现在大多数瑜伽馆普遍没有规范化、系统化的管理体系,力量分散效果还差。那么瑜伽馆管理系统能帮助瑜伽馆主做什么呢?

1、会员数据一体化

瑜伽馆大多是会员制,但是传统的实体卡已无法便捷地满足顾客需求。由于缺乏更多有效地沟通,很多实体会员卡时间久了就陷入了沉睡状态。如何通过有效手段激活这些会员,提升会员活跃度呢?

瑜伽馆管理系统,可以将所有会员的资料、会员卡统一管理,并有针对性地对不同卡种实时不同地营销策略,以激活沉睡会员、提升活跃会员复购,增加会员粘性。同时,瑜伽馆管理系统的数据分析功能,全面收集用户数据消费体系,按需分析数据,为顾客提供最准确地服务体验。

2、线上线下营销一体化

对于瑜伽馆来说,线下线上双向引流是一个重要选择,线上线下优势互补、相互依存。通过瑜伽馆管理系统的全渠道引流手段,充分发挥线上营销的价值与效率,线上引流线下,线下会员深度留存,线下反哺线上。比如“在线课堂”、“新零售商城”、各种营销插件,彻底打通线上线下渠道的链接,实现线上线下资源的相互转化,有效提升门店/品牌业绩。

瑜伽馆可以通过瑜伽馆管理系统对会员、会员卡进行全方位的管理,建立场馆与顾客之间牢固的情感联系,培养会员消费粘性和依赖性,持续为场馆经营贡献业绩。