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瑜伽约课系统如何提升会员体验?

2019-11-04    

瑜伽、健身、舞蹈是一个非常注重用户体验的服务行业,用户体验好了,才会有复购、有转介绍,才会有口碑传播、品牌塑造……

但是现在会员的要求越来越多:要方便快捷的约课,要清晰明了的课表信息,要随时查看消费记录、卡剩余,要能看到自己锻炼的频率和数据,要随时知晓场馆动态……总之,怎么方便怎么来!但是这些要求,相信很多场馆都没有做到!

如何才能低成本、高效率的提升会员约课和上课体验呢?聪明的馆主都在使用菲特云瑜伽约课系统,为什么呢?

菲特云瑜伽约课系统,能为场馆打造专属微官网,约课、签到、在线购卡、请假、查看课表等几十项功能,全面满足会员需求,用户体验自然得到了很大提升!

以前,约课只能靠发微信消息、微信群、打电话,费时费力还容易出错,更加重了场馆管理负担;现在,会员使用瑜伽约课系统,约课、取消预约、签到、请假统统一键搞定,方便快捷,会员满意度越来越高,而场馆的管理也更加规范、高效。

另外,用户体验还体现在场馆对会员的跟踪服务上,这就需要瑜伽约课系统具有精准且人性化的数据统计、分析与处理能力,例如,知道会员什么时候过生日,并自动发送生日祝福;知道会员多久没来上课,会籍顾问/教练可以善意提醒和关怀等。

以上我们总结为,瑜伽约课系统能:解决会员问题+让会员使用方便+新鲜好玩可炫耀+让会员有归属感,从而全面提升会员体验!