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如何在会员管理系统中利用定金锁定意向客户?

2019-11-01    

说起预售策略,不得不说“预付定金”这个营销利器,尤其是近两年天猫双11,“定金膨胀”玩法屡试不爽,让顾客提前支付商品定金的同时享受翻倍抵扣,不仅成功锁定意向客户,还拉动店铺销售额。

在我们瑜伽健身行业、艺术培训行业,预售并不陌生,开业预售、新课程预售中,利用菲特云会员管理系统的预付定金模式提前抢占先机、锁定意向客户,是非常常见的销售手段。

收的定金越多,说明签单越多,意向会员转化概率越大,可以说定金收取的金额直接体现预售活动的成败。

那么我们如何在预售期收取更多定金,降低意向会员流失率呢?这里小菲给大家几点思路,希望能给各位馆主带来启发。

定金膨胀法。新馆开业,装修期间做好预售很重要,假如年卡3000元,预售期间付定金500元,可抵1000元,尾款仅需支付2000元。

参观导览收定金。这种方法适用于已经装修好的场馆做预售,邀约进店参观,以便更好的塑造价值,增加客户对我们的信任。另外可以给进店顾客一些小礼品,增加好感。

新馆预售,认筹有礼。预交定金100元送精美瑜伽套装,预缴定金300元送瑜伽垫。

公开课收定金。预售的公开课,我们在课后,仅仅向客户收100或200元定金,客户的抗拒是远远小于办各种卡项的,转化效果也会大大加强。

会员管理系统中的定金如何使用?

以前,场馆在收取定金后,只能靠手动登记和使用,不利于统计管理;现在,在菲特云系统中,定金的使用方法非常广泛,可用于发卡、续卡和班课报班缴费,所有的抵扣、实收、结余都在系统中智能运算、记录,提高工作效率的同时也大大降低了出错概率。

①发卡:操作员在给会员发卡时,如果该会员有定金,就可以直接抵扣;

②续卡:在菲特云系统,续卡时可以用储值卡抵扣,也可以用定金抵扣;

③报班缴费:班课给学员报班时,可以用定金抵扣学费;

除此之外,在后期的开发中,定金还将支持在线售卡的抵扣,拼团、秒杀等营销活动的支付抵扣,新零售商城中购买商品的抵扣等多场景使用,结合场馆需求,将定金“钱包”充分利用起来,帮助会员更方便的购买,帮助场馆牢牢锁住会员。

如何在会员管理系统中收取定金?

方法一:操作员手动录入定金操作员点击定金进行录入,会员缴费时可选择现金支付或线上支付,已开通银联支付的场馆,支持会员扫码支付,资金直接打入场馆对公账户,更加便捷安全。

方法二:会员在手机端自助完成定金缴费(请注意:该功能仅限于开通了银联支付的场馆使用)

当会员在线支付后,系统将在财务中心>场馆收入>会员定金模块,自动生成清晰明了的报表,既简化了操作流程,又规范了报表统计。场馆可查看会员的每一笔充值记录,或进行充值、扣除等操作。