动态 > 行业资讯 > 正文

利用会员管理系统,实现高效的老带新转介绍

2019-09-19    

俗话说“开发十个新会员,不如维护一个老会员”,不论是瑜伽馆、健身房……任何一个行业,开发新会员的难度都远远高于老会员的维护。因此,维护好老会员,做好”老带新”转介绍,也常常成为场馆增加流量的必备策略。

老会员转介绍对场馆有哪些好处?

1、帮助场馆减少投入成本。新会员的开发往往需要投入巨大的宣传、促销成本,而效果并不明显;相反,老会员口碑传播却是免费的,更能影响意向会员的决策。

2、提升成交概率。熟人转介绍比其他渠道获取的会员更加精准,可信度更强,销售成功的几率更高。

虽说老带新转介绍对场馆有诸多好处,但是实现起来却有难度。就算在有物质或金钱奖励的情况下,老会员的转介绍热情并不高,原因是多方面的:怕麻烦、好面子、动力不够……怎样才能简化老会员的转介绍流程,让转介绍更容易执行?

会员管理系统的2个老带新工具,让“转介绍”更高效

拼团模式、分销模式是激发会员转介绍的最佳工具,一方面给予利益刺激,另外还降低了行为成本,会员只需一键转发分享就可以完成拉人、介绍、获取利益等多项工作,让“转介绍”更容易执行。

全民拼团

优点:团长和成员可以同时获得优惠

玩法:建议场馆选择价格较低、大众接受度高的产品来做拼团,比如次卡、月卡、体验课等。

推广大使分销系统

优点:现金奖励利益回报大,会员积极性高

玩法:这个玩法听起来噱头很足,发动全民一起做推广“赚佣金”。老会员分享在线售卡、零售商城、限时秒杀的链接给好友,若好友购买成功,该会员就可以赚取一定的佣金奖励。

相比于口头的转介绍,利用丰富多样的营销活动,更能激发老会员的转介绍动力,线上宣传渠道也加大了活动宣传力度,能达到事半功倍的效果。