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会员管理系统哪个好用?

2019-09-17    

随着科学管理、移动化的发展,数字化、流程化、智能化的SaaS管理系统成为越来越多场馆的“标配”。那么,会员管理系统哪个好用?很多瑜伽馆、舞蹈室、健身机构选择了菲特云会员管理系统,这是为什么呢?

使用菲特云会员管理系统,能为场馆带来以下好处:

一、提升场馆品牌价值

互联网时代,如果你的管理系统还局限于内部会员管理、财务报表等基本功能,那就真是落伍了!

菲特云运营管理系统,能帮助场馆大幅提升品牌价值,主要体现在官方微信公众号包装、微官网形象展示、教学环境及老师风采展示等方面,同时帮助场馆形成一套体系化的管理流程,不断完善会员服务,增强教学实力,从而建立良好的品牌形象。

二、降低场馆经营与管理成本

会员管理系统哪个好用?菲特云会员管理系统能帮助场馆尽可能的降低管理成本,帮助场馆实现无纸化办公,所有操作都IT化、网络化,不仅便于数据存储留档,更节省了纸笔等易耗品开支!

同时,菲特云会员管理系统利用强大的运算统计功能,让财务、报表、管理等各方面的操作都更加智能便捷,减轻工作量的同时,减少人力成本。

据统计,菲特云会员管理系统每年能给场馆节省数十万的投入成本!

三、降低会员获取成本

会员获取成本,主要是指用于开发新会员的花费,例如投放广告、宣传物料制作、雇佣派单工资、营销活动等的投入。

但是随着市场竞争日益激烈,很多馆主反映招生越来越难做,花费大、效果差,获取会员的成本越来越高,严重影响场馆的盈利。

菲特云会员管理系统强大的营销工具,能大大降低新会员获取成本,热门营销插件、分销系统、积分系统,全方面提升活动宣传效果。目前,菲特云会员管理系统线上营销流水已突破2亿元!

四、提升会员复购率

会员复购率是场馆利润的重要部分。

从私教、次卡、年卡等所有产品的复购率以及复购金额可以很好的判断会员对场馆的整体忠诚度、信任度、依赖度、满意度等,也是场馆良性健康发展的重要参考!

影响会员复购率的无非是三点:

1)合理的价格+良好的环境

2)优质的约课、上课体验

3)精准及贴心的客户跟踪服务

以上第2、3点都需要有一个优秀的管理系统来支撑!菲特云会员管理系统都做到了!

五、提升会员体验

瑜伽、健身、舞蹈是一个非常注重用户体验的服务行业,用户体验好了,才会有复购、有转介绍,才会有口碑传播、品牌塑造……

但是现在会员的要求越来越多:要方便快捷的约课,要清晰明了的课表信息,要随时查看消费记录、卡剩余,要能看到自己锻炼的频率和数据,要随时知晓场馆动态……总之,怎么方便怎么来!但是这些要求,相信很多场馆都没有做到!

菲特云会员管理系统,为场馆打造专属微官网,约课、签到、在线购卡、请假、查看课表等几十项功能,全面满足会员需求,用户体验自然得到了很大提升!

另外,用户体验还体现在场馆对会员的跟踪服务上,这就需要系统具有精准且人性化的数据统计、分析与处理能力,例如,知道会员什么时候过生日,并自动发送生日祝福;知道会员多久没来上课,会籍顾问/教练可以善意提醒和关怀等。

以上我们总结为,菲特云能:解决会员问题+让会员使用方便+新鲜好玩可炫耀+让会员有归属感!

六、提高管理者的监控力度

对于工作繁忙的场馆主来说,如何清晰透明的做好管理和监督工作,把握场馆整体运作和盈亏状况,既是重点,也是难点。

对于场馆:今日、本周、本月的入会会员数量、销售额是多少?今日预约人次和消课人次是多少?当天签到进场会员有多少?……

对于老师:哪个老师服务的会员最多?哪一节课最受欢迎?会员对教练的评分和反馈如何?……

对于财务:今日营业额多少?收支流水如何?会员卡营收、营销活动营收分别是怎样?……

以上提出的问题,都反映了管理者对场馆整体业务的监控力度是否到位,是否足够及时、方便、精准的获取,从而帮助管理者决策者针对现状及时的进行分析并做出调整。

互联网时代下,场馆一定要紧跟时代步伐,学会用科技赋能,不断提升自身竞争力和品牌价值。菲特云会员管理系统,更能高效的帮助场馆降低管理成本、提高人员工作效率、提升用户体验。所以说,对于“会员管理系统哪个好用”这个问题,菲特云给出了完美答案!