学员节后“幸福懒”,馆主如何借助菲特云稳住学员出勤率
2025-10-17
节后开工第一、二周,不少健身馆、舞蹈室、培训机构的老师发现:学员群里打卡的少了,预约课表空了大半,就连平时最积极的老学员,也总以 “还没缓过来”“懒得动” 为由爽约 —— 这就是典型的节后 “幸福懒” 综合征。对靠出勤率支撑续课率的机构来说,这波 “懒癌” 直接影响营收,而菲特云的几个核心功能,恰好能精准戳中痛点,帮机构把学员 “拉回课堂”。
用 “个性化提醒” 打破拖延,比微信群发管用 3 倍
先解决 “记不住” 的问题。节后学员大脑还处于 “休假模式”,很容易忘记上课时间。这时菲特云的 “短信提醒” 就能派上用场:机构可以在节前 3 天,通过系统自动给学员发 “节后课程预告”,也可以同时开起系统公告,并设置弹窗,根据需要自由发布撰写发布内容 “宝贝上周学的基本功该巩固啦,明天课堂有小礼物等着 你”。比起千篇一律的话术,这种带场景感的提醒,能让学员主动把上课放进日程,某瑜伽馆用这个方法后,节后首次课的出勤率提升了 32%。
“节后轻量课 + 一键预约”,降低学员行动门槛
再适配 “懒得动” 的状态。节后学员不想上高强度课程,强行安排只会让他们更抵触。可以使用菲特云系统的智能排课功能,能帮机构灵活调整课程,一键同步到学员小程序端:比如普莱提馆可以临时加开 “节后恢复普拉提”“慢速有氧操”等;如果某节课预约人数少,还能一键设置 “拼课提醒”,鼓励学员邀请好友一起上课,既降低学员 “单独上课的压力”,又能带动新客体验。有家少儿美术机构就靠这些功能,把节后 “冷清课” 变成了 “小班互动课”,学员到课率从 40% 涨到了 75%。
智慧大屏,激活学员主动到店
更关键的是用 “激励” 打破惰性。学员节后缺动力,本质是 “没尝到甜头”。菲特云约课管理系统的 “智慧大屏” 功能,能让上课变得有 “获得感”:学员到课一次自动积分,场馆可以根据实场馆情况,利用“智慧大屏”设置 “连续到课 7 天赢私教课” 的活动,学员在小程序上就能看到自己的打卡进度和排名,胜负欲和成就感一上来,“懒癌” 自然就好了。去年节后,某健身工作室靠这个活动,不仅让出勤率恢复到节前水平,还带动了 15% 的学员提前续课。
及时在课后进行反馈
下课后及时在家校互动上发布今日课程精彩内容,并在群里积极转发,学员看到评价以及互动会调动学员到店积极性!
其实节后 “幸福懒” 不可怕,关键是用对工具帮学员 “软着陆”。菲特云的短信提醒、轻量;灵活排课、智慧大屏、家校互动,不是生硬地 “催学员上课”,而是从学员需求出发,用更灵活、更有温度的方式,让他们重新找回上课的动力。毕竟对机构来说,稳住出勤率的核心,从来都是 “懂学员”,而菲特云,刚好是帮机构 “懂学员” 的好帮手。