潜客资源作为场馆盈利的源头，其数量多少以及质量好坏直接影响场馆的销售业绩。但据调查统计，绝大部分瑜伽健身、培训场馆在潜客开发方面做得并不好，由于缺乏完善健全的潜客管理体系，导致高成本获取来的潜客资源大量浪费，销售转化率低，严重影响场馆盈利水平。

为此，菲特云潜客开发系统利用大数据和人工智能等技术，从销售线索的获取、跟进、转化到留存，完成对潜客开发的全流程精细化管理，并重点围绕销售线索管理、商机过程跟进、销售线索培育三个重点方面进行有效的技术创新，帮助场馆进一步打通从线索到转化的销售闭环，提升销售效率和成单率。

潜客线索管理

助场馆实现全渠道获客

从线索到客户、从线索到现金，线索是整个流程的最前端，也是第一步。但是目前瑜伽培训类行业普遍存在线索来源渠道不够、获取方式落后、目标用户定位不清晰、获取成本高等问题。

菲特云潜客开发系统，以意向客户数据的管理为核心，利用微信社交、人工智能、大数据等技术，将销售前端的人工寻客环节，转变成自动化的流程，与人工查找比较，不光下降获客成本，还大大提升了潜客精准度。

菲特云潜客开发系统利用小程序、直播、转介绍、裂变分销、异业联盟等多种形式，帮助场馆开拓线上推广渠道，充分挖掘私域流量池，智能化精准收集潜客线索；并支持批量导入意向客户信息、手动新建、自动获取粉丝ID等，将所有线索整理入档，将销售漏斗最上层的“潜客池塘”越扩越大！

商机过程跟进

构建符合行业特点的线索跟进机制

销售不跟踪，万事一场空！很多时候，客户是通过广告、推荐、网络或其他形式的宣传，了解到场馆名称、产品和服务的，在没有与销售建立沟通之前，潜客不确定因素多、流失率极高。

事实上据统计，只有25%的销售线索被销售人员联系过，也就是说大部分销售线索没有被及时跟进或者遗漏，最终导致白白流失。究其原因，是场馆对销售线索的管理、跟进方式出现了偏差，不仅造成了资源浪费，也增加了场馆获客投入。

为此，菲特云为场馆提供了一套适合自身业务的线索跟进机制，批量分配会籍、回访跟进提醒、会员标签定义……这其中“公海会员”是独具创新之处。

公海会员由“未开发成功的客户资源”组成，会籍顾问每人每日可领取“公海会员”进行跟进，在跟进过程中需要添加跟进记录，若规定期限内跟进无果或者没有跟进记录则重新释放到“公海会员”，其他会籍顾问可再次领取进行跟进。

这种分配方式有效提升了潜客资源利用率，提升了整体线索的跟进效率和线索转化率。

销售线索培育

实现潜客的全生命周期管理

菲特云潜客开发系统能够分类汇总来自不同渠道的销售线索数据，建立每个线索的信息档案，深度开发每一个线索资源，比如可以将每个潜客根据回访状态划分为“无意向、有意向未到店、约访到店、已到访、报名”几大类型，方便销售做针对性的转化方案。

同时，场馆还能实时查看并了解从线索收集、分配到最终成单的线索全生命周期，为分析、预测销售情况提供数据支持，评估出最佳销售线索获取途径，从而根据自身产品和业务特点及时调整了营销和销售策略，最终公司的整体销售线索转化率提升。

菲特云潜客开发系统，实现了对销售线索从收集、管理、分析、追踪到转化的全流程管理，有效提高线索转化率，大幅降低人力介入，帮助场馆赢得高效的商业价值，步入利润持续增长的良好发展轨道。