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菲特云会员管理系统:助力瑜伽健身场馆数字化运营

2020-07-07    

2020年一场疫情重创了各行各业,也给瑜伽馆、健身房在内的服务行业带来了前所未有的严峻考验。加上瑜伽健身行业本身正处于初期发展阶段,本身就面临着系统课程不完善、配套服务供给不足、商业运营能力弱等共性问题。

传统的组织管理模式已经不能有效地给予解决,数字化转型才是瑜伽健身行业生存和发展的出路。基于此背景,菲特云会员管理系统借助信息管理SaaS技术,打造了一套专业用于瑜伽健身场馆使用的数字化运营系统,帮助场馆建立数字化运营基础,快速实现数字化转型。

什么是数字化运营?数字化运营,是指企业通过沉淀数据资产,依靠数据和技术驱动营销获客和客户运营;一方面提高获客效率、降低获客成本;另一方面构建极致的客户体验,提升客户忠诚度,挖掘客户的长期价值。那么,菲特云会员管理系统的数字化运营思路具体体现在哪些方面呢?

在管理方面,场馆利用菲特云会员管理系统,足不出户即可实现会员、课程、场馆、员工等管理功能,降低了人力成本。系统还为瑜伽健身机构提供多种形式的运营报表,包括销售、服务、员工报表等,场馆可以通过不同的维度查看运营状况。

在营销获客方面,菲特云会员管理系统提供了多款热门营销推广工具,借助微信庞大的用户群体和流量市场,以拼团、秒杀、砍价、大转盘、优惠券等营销形式,帮助场馆高效开拓线上市场,完成精准的拉新拓客,搭配线下地推、异业联盟、分销推广,形成多元获客方式,大大降低了获客成本,提高了获客效率。

在客户开发方面,菲特云会员管理系统借助大数据和云服务系统,建立一套真正“以客户为中心”运营管理模式,为场馆提供完整的潜客开发和会员维护流程。一方面将大量早期潜客线索逐步转化为可销售跟进状态,同时根据客户兴趣和生命周期推送相关的信息内容,提升成交效率;另一方面通过科学的跟进回访制度、完善的售后服务机制,借助积分营销、生日营销等维老手段,做好会员的维护和价值挖掘,提升会员粘性和复购率。

      疫情虽然加大了行业损失,甚至加速了行业的衰落,但同时也在倒逼行业变革,数字化变革必将重塑瑜伽健身行业新的场景。而菲特云必将与时俱进、不断创新,将科技与瑜伽健身场馆的建设相结合,积极打造信息化、智能化、数据化的高端智慧场馆新标杆。

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