随着瑜伽健身场馆陆续复工，很多馆主都开始做活动引流拓客，但效果却不尽人意，有的馆主很迷茫：为什么活动力度这么大还是没有人来呢？别人一场活动收银好几万，为什么我做不到？

其实一场营销活动的成功并不是偶然，在行情相似、实力相当的前提下，仍有不少场馆出类拔萃，获取不少新客户和现金流，有的甚至比去年还有所提升。那他们究竟是如何做到的呢？我们一起来和菲特云学习一下。

01 明确活动目的和目标客户来源

如果一开始活动目的就不够明确，那么制定的活动策略和宣传策略都将一片迷茫。比如一场拼团活动，是为了获取新客户、还是刺激老会员转介绍，或是品牌曝光、冲业绩？不同的目的针对的人群不同，那么在活动策略和宣传方面也会有所差异。

还有一些瑜伽馆主把自己定位的比较广泛，什么课程都开，想要把20岁-55岁所有的群体都覆盖，但是却忽略了场馆自身实际的用户画像。

因此，我们要经常复盘自己的用户属性，了解周边1.5KM人群的喜好和来源渠道。通过往期活动分析会员来源：是通过线上、本地社群、转介绍、短视频，或是其他渠道而来的，这样可以帮助我们重点进行后续的推广活动。

02 注重平时的情感连接和维护

瑜伽作为服务行业，自然而然少不了客户的维护。有的馆主平时不注重和会员拉近关系，当有事情需要她们支持时，获得的响应自然寥寥无几。这和我们生活中的人情关系是一个道理。

聪明的馆主都明白，不管是新会员刚刚来锻炼，还是老会员续课，及时询问锻炼体验，搜集会员建议，都能在短时间内增加信任度，让会员有被关怀的感觉，也才能更好的为下一步销售打下基础。

平时空闲时间也要多聊一些家长、夫妻关系、亲子教育的话题，会员发朋友圈也要点赞评论，特殊的节日生日也可以发个小红包或者礼物，和会员真正的成为朋友。

只有平时就不断的进行情感维护，会员才会和瑜伽馆更有粘性，在每次拓客活动中得到更多支持和响应，进而提升业绩。

03 跟踪流失的会员

任何一家瑜伽馆都避免不了会员流失的现象，有些会员练着练着就不来了，想让她续卡或者报小班课时就以各种理由拒绝了。

细心的馆主这时不会轻易放弃流失的会员，因为这些人还存在我们的朋友圈内，要让她们看到我们的专业度，感受到其他会员在我们场馆一步一步蜕变的过程，每次更新课程也要给她发，要更新她们对于我们的认知。

每个优秀老师的朋友圈，一定是会员习练照片、对比图、感谢打call这类的素材，潜移默化的去挽留会员，减少流失率。

       做好以上三点，不仅仅在做活动时会更有成效，会员忠诚度、品牌口碑都会大大提升，我们的场馆也才会越做越强。